Introducción

BlindoShop.com (operado por Arttel) respeta tu privacidad y trata los datos personales en total cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Esta política explica qué información recopilamos, por qué la necesitamos y cómo la protegemos.

Qué información recopilamos

Recopilamos tus datos de identidad y entrega (nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono), registros de compra (artículos pedidos, método de pago y envío, instrucciones) y información de transacción como códigos y estados de pago proporcionados por el procesador de pagos (nunca almacenamos los datos completos de la tarjeta). También procesamos identificadores técnicos como direcciones IP y cookies de sesión esenciales para el carrito y el pago seguro.

Por qué tratamos tus datos (fundamentos legales)

Tratamos tus datos para la ejecución del pedido (procesamiento, pago y entrega – Art. 6(1)(b) RGPD), para el cumplimiento de obligaciones legales (impuestos, contabilidad, garantía – Art. 6(1)(c) RGPD) y para prestar soporte al cliente (consultas, servicio postventa – Art. 6(1)(b/f) RGPD). También garantizamos la seguridad de nuestros sistemas (prevención de fraudes – Art. 6(1)(f) RGPD). No enviamos correos de marketing ni boletines.

Destinatarios de datos (quién tiene acceso)

Tus datos solo se comparten con socios de confianza: pasarelas de pago (procesamiento de transacciones, no almacenamos datos de tarjetas), empresas de envío (p. ej., DPD), proveedores técnicos (alojamiento, sistemas de correo) y asesores profesionales (contables o abogados, solo cuando sea legalmente justificado).

Transferencias internacionales de datos

Mantenemos tus datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE) siempre que sea posible. Si un proveedor transfiere datos fuera del EEE, garantizamos salvaguardas conformes con el RGPD, incluidas las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Los registros de pedidos se conservan según lo exige la ley (hasta 5 años para contabilidad y 6 años para garantías). Las cuentas de usuario permanecen activas hasta que solicites su eliminación. La correspondencia por correo se guarda generalmente hasta 36 meses, y las cookies de sesión solo el tiempo necesario para el funcionamiento del sitio.

Tus derechos según el RGPD

Tienes derecho a acceder a tus datos, solicitar su rectificación o supresión, y pedir la limitación del tratamiento o oponerte a él. También puedes solicitar la portabilidad (datos en formato estructurado) y presentar una reclamación ante tu autoridad nacional de protección de datos (en Polonia: UODO).

Política de cookies

Utilizamos únicamente cookies esenciales — los necesarios para el carrito de compras, inicio de sesión y checkout. No usamos cookies de seguimiento, análisis ni publicidad. Puedes gestionar las cookies en tu navegador; sin embargo, desactivar las esenciales puede impedir completar el pedido.

¿Es obligatorio proporcionar datos?

Proporcionar datos es voluntario pero necesario para cumplir tu pedido. Sin datos esenciales (nombre, dirección, datos de pago), no podemos procesar ni entregar tu compra.