BlindoShop.com se spécialise dans les accessoires VELUX® authentiques avec une solide garantie de 3 ans sur tous les stores enrouleurs, plissés et protections solaires à compter de la date d'achat. La garantie couvre les défauts de matériau, de fabrication ou de conception survenant lors d'une utilisation standard lorsque le produit est installé selon le manuel.
Vos avantages de garantie
Support rapide et direct – nous gérons les réclamations sans procédures fabricant. Processus simple – envoyez-nous votre numéro de commande, description du problème et photos du défaut à support@blindoshop.com avec l'objet « Réclamation garantie – VELUX – [N° commande] ». Réponse sous 1-2 jours ouvrables.
Procédure de réclamation
Accélérez le traitement en joignant une photo de l'étiquette ID produit (sur la cassette du rouleau) et les détails d'installation (qui a installé, quand le défaut est apparu). Aucun reçu requis – le numéro de commande suffit pour localiser votre achat. Délai : examen initial sous 48h ; temps total selon réparation/remplacement.
Coordonnées de contact
E-mail : support@blindoshop.com
Heures : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00
Notes importantes
Cette garantie de 3 ans couvre tous les stores intérieurs/extérieurs VELUX de notre boutique selon les normes du groupe VELUX. Les stores VELUX authentiques sont sûrs pour les fenêtres de toit et n'annulent pas la garantie de la fenêtre – ajustement parfait, aucun changement structurel requis.
