Introduction

BlindoShop.com (exploité par Arttel) respecte votre vie privée et traite les données personnelles en totale conformité avec le Règlement général sur la protection des données (RGPD). Cette politique explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous en avons besoin et comment nous les protégeons.

Informations que nous collectons

Nous collectons vos données d’identité et de livraison (nom, adresse, e‑mail, numéro de téléphone), vos historique d’achats (articles commandés, mode de paiement et de livraison, instructions) ainsi que les informations de transaction telles que les codes de paiement et les statuts transmis par le prestataire de paiement (nous ne stockons jamais les données complètes de carte). Nous traitons également des identifiants techniques comme les adresses IP et les cookies de session nécessaires au panier et au paiement sécurisé.

Pourquoi nous traitons vos données (bases légales)

Nous traitons vos données pour l'exécution de la commande (traitement, paiement et livraison – Art. 6(1)(b) RGPD), pour la conformité aux obligations légales (fiscalité, comptabilité, garantie – Art. 6(1)(c) RGPD), et pour fournir un support client (réponses aux demandes, service après‑vente – Art. 6(1)(b/f) RGPD). Nous assurons également la sécurité de nos systèmes (prévention de la fraude – Art. 6(1)(f) RGPD). Nous n'envoyons pas d'emails marketing ni de newsletters.

Destinataires des données (qui y a accès)

Vos données ne sont partagées qu’avec des partenaires de confiance : passerelles de paiement (traitement des transactions, aucune donnée de carte stockée par nous), compagnies de transport (ex. DPD), prestataires techniques (hébergement, systèmes d’email) et conseillers professionnels (comptables ou avocats, uniquement lorsque légalement justifié).

Transferts de données internationaux

Nous conservons vos données dans l’Espace économique européen (EEE) autant que possible. Si un prestataire transfère des données hors EEE, nous garantissons des mesures de protection conformes au RGPD, y compris les clauses contractuelles types de l’UE.

Combien de temps nous conservons vos données

Les enregistrements de commandes sont conservés conformément à la loi (jusqu’à 5 ans pour la comptabilité et 6 ans pour les garanties). Les comptes utilisateurs restent actifs jusqu’à votre demande de suppression. La correspondance par e‑mail est généralement conservée jusqu’à 36 mois, et les cookies de session uniquement le temps nécessaire au fonctionnement du site.

Vos droits dans le cadre du GDPR

Vous avez le droit d'accéder à vos données, de demander leur rectification ou leur effacement, et de demander une limitation du traitement ou de vous y opposer. Vous pouvez également demander la portabilité (données sous forme structurée) et déposer une plainte auprès de l’autorité nationale de protection des données (en Pologne : UODO).

Politique en matière de cookies

Nous utilisons uniquement des cookies essentiels — ceux nécessaires au panier d’achats, à la connexion et au processus de paiement. Nous n’utilisons pas de cookies de suivi, d’analyse ou publicitaires. Vous pouvez gérer les cookies via votre navigateur ; toutefois, la désactivation des cookies essentiels peut empêcher la finalisation de votre commande.

Fourniture des données obligatoire ?

Fournir des données est volontaire mais nécessaire pour exécuter votre commande. Sans les informations essentielles (nom, adresse, données de paiement), nous ne pouvons pas traiter ni livrer votre achat.