Introdução

BlindoShop.com (operado pela Arttel) respeita a sua privacidade e processa os dados pessoais em total conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD). Esta política explica quais informações recolhemos, por que precisamos delas e como as protegemos.

Que informações recolhemos

Recolhemos os seus dados de identidade e entrega (nome, morada, e‑mail, telefone), registos de compra (itens encomendados, método de pagamento e envio, instruções) e informações de transação como códigos e estados de pagamento do processador de pagamentos (nunca armazenamos os dados completos do cartão). Também tratamos identificadores técnicos como endereços IP e cookies de sessão essenciais para o carrinho e o checkout seguro.

Porque processamos os seus dados (fundamentos legais)

Processamos os seus dados para cumprimento do pedido (processamento, pagamento e entrega – Art. 6(1)(b) RGPD), para cumprimento de obrigações legais (impostos, contabilidade, garantia – Art. 6(1)(c) RGPD) e para fornecer suporte ao cliente (consultas, serviço pós-venda – Art. 6(1)(b/f) RGPD). Garantimos também a segurança dos nossos sistemas (prevenção de fraudes – Art. 6(1)(f) RGPD). Não enviamos emails de marketing nem newsletters.

Destinatários dos dados (quem tem acesso)

s seus dados são partilhados apenas com parceiros de confiança: gateways de pagamento (processamento de transações, sem armazenamento de dados de cartão por nós), empresas de envio (ex. DPD), fornecedores técnicos (alojamento, sistemas de email) e consultores profissionais (contabilistas ou advogados, apenas quando legalmente justificado).

Transferências internacionais de dados

Mantemos os seus dados no Espaço Económico Europeu (EEE) sempre que possível. Se um prestador de serviços transferir dados para fora do EEE, garantimos salvaguardas conformes com o RGPD, incluindo Cláusulas Contratuais Tipo da UE.

Durante quanto tempo conservamos os seus dados

Os registos de encomendas são armazenados conforme exigido por lei (até 5 anos para contabilidade e 6 anos para garantia). As contas de utilizador permanecem ativas até que solicite a eliminação. A correspondência por e‑mail é geralmente mantida por até 36 meses, e os cookies de sessão apenas pelo tempo necessário ao funcionamento do site.

Os seus direitos ao abrigo do RGPD

Tem o direito de acesso aos seus dados, solicitar a sua retificação ou eliminação, e pedir a limitação do tratamento ou opor-se a ele. Pode também solicitar a portabilidade (dados em formato estruturado) e apresentar uma reclamação à autoridade nacional de proteção de dados (na Polónia: UODO).

Política de cookies

Utilizamos apenas cookies essenciais — aqueles necessários para o carrinho de compras, login e checkout. Não utilizamos cookies de rastreamento, análise ou publicidade. Pode gerir os cookies no seu navegador; no entanto, desativar os essenciais pode impedir a conclusão do pedido.

Fornecimento de dados obrigatório?

Fornecer dados é voluntário mas necessário para cumprir o seu pedido. Sem dados essenciais (nome, morada, dados de pagamento), não podemos processar nem entregar a sua compra.