Inledning

BlindoShop.com (drivs av Arttel) respekterar din integritet och behandlar personuppgifter i full överensstämmelse med den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR). Denna policy förklarar vilken information vi samlar in, varför vi behöver den och hur vi skyddar den.

Vilken information vi samlar in

Vi samlar in dina identitets‑ och leveransuppgifter (namn, adress, e‑post, telefonnummer), köphistorik (beställda varor, betalnings‑ och leveransmetod, instruktioner) samt transaktionsinformation som betalningskoder och status från betalningsleverantören (vi lagrar aldrig fullständiga kortuppgifter). Vi behandlar även tekniska identifierare såsom IP‑adresser och sessionscookies som är nödvändiga för kundvagnen och säker utcheckning.

Varför vi behandlar dina uppgifter (rättslig grund)

Vi behandlar dina uppgifter för orderuppfyllande (bearbetning, betalning och leverans – Art. 6(1)(b) GDPR), för efterlevnad av lagkrav (skatt, bokföring, garanti – Art. 6(1)(c) GDPR) och för att erbjuda kundsupport (frågor, eftersäljning – Art. 6(1)(b/f) GDPR). Vi säkerställer också säkerhet för våra system (bedrägeriförebyggande – Art. 6(1)(f) GDPR). Vi skickar inte marknadsföringsmejl eller nyhetsbrev.

MottagarMottagare av uppgifter (vem får tillgång)

Dina uppgifter delas endast med betrodda partners: betalningsgateways (transaktionsbearbetning, inga kortuppgifter lagras av oss), fraktbolag (t.ex. DPD), tekniska leverantörer (hosting, e‑postsystem) och professionella rådgivare (revisorer eller jurister, endast när det är lagligt motiverat).

Internationella överföringar av uppgifter

Vi förvarar dina uppgifter inom det europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) så långt det är möjligt. Om en tjänsteleverantör överför uppgifter utanför EES säkerställer vi GDPR‑anpassade skyddsåtgärder, inklusive EU:s standardavtalsklausuler.

Hur länge vi behåller dina uppgifter

Orderuppgifter sparas enligt lagkrav (upp till 5 år för bokföring och 6 år för garanti). Användarkonton förblir aktiva tills du begär radering. E‑postkorrespondens bevaras vanligtvis i upp till 36 månader, och sessionscookies endast så länge som nödvändigt för webbplatsens funktionalitet.

Dina rättigheter enligt GDPR

Du har rätt att ta del av dina uppgifter, begära rättelse eller radering, samt begränsning av behandlingen eller invända mot den. Du kan också begära dataportabilitet (data i strukturerat format) och lämna ett klagomål till din nationella dataskyddsmyndighet (i Polen: UODO).

Policy för cookies

Vi använder enbart essentiella cookies — de som krävs för kundvagn, inloggning och kassan. Vi använder inte spårnings‑, analys‑ eller reklamcookies. Du kan hantera cookies i din webbläsare; dock kan inaktivering av essentiella cookies hindra dig från att slutföra en beställning.

Är det obligatoriskt att lämna uppgifter?

Att lämna uppgifter är frivilligt men nödvändigt för att uppfylla din beställning. Utan väsentliga uppgifter (namn, adress, betalningsuppgifter) kan vi inte behandla eller leverera ditt köp.